Правила детских туристских программ

Правила участия в детских туристских программах туристического центра "Полярный Круг"

1.          Общие положения

1.1.     На детские туристские программы принимаются дети в возрасте от 7 до 17 лет включительно, не имеющие медицинских противопоказаний.

1.2.     Прием детей на детские туристские программы производится на основании следующих документов:

−      договор о реализации туристского продукта / отдельных туристских услуг

−      свидетельство о рождении (паспорт);

−      медицинская справка по форме № 079/У;

−      анкета;

−      медицинский страховой полис;

−      информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

−      справка об отсутствии контактов с инфекционными больными за последние 2 недели.

1.3.     Направляя ребенка на детскую туристскую программу, родители (законные представители) соглашаются с тем, что ради здоровья, безопасности и благополучия всех детей – участников детских туристских программ - ребенок должен соблюдать установленные в туристическом центре правила детских программ и принципы взаимодействия. Неоднократное нарушение ребенком установленных правил и принципов взаимодействия влечет за собой досрочное расторжение Договора и возвращение ребенка к родителям (законным представителям) за счет родителей. 

1.4.     Направляя ребенка на детскую туристскую программу, родители (законные представители) обязуются проинформировать ребенка о наличии в туристическом центре правил, обязательных для соблюдения участниками детских программ. Данные правила приведены ниже в настоящем документе. Родители (законные представители) обязуются сообщить ребенку о своем согласии с данными правилами, дать ребенку возможность ознакомиться с правилами до приезда в туристический центр и проинформировать ребенка о том, что правила будут подробно разъяснены ему в начале детской программы.

1.5.     Направляя ребенка на детскую туристскую программу, родители (законные представители) обязуются быть на связи и в готовности принять ребенка в случае его болезни, досрочного расторжения договора в связи с нарушением правил или нарушения принципа добровольности (см. 2.3 настоящих Правил). В случае невозможности выполнить данное условие лично родители уведомляют менеджеров отдела бронирования о том, кто будет лицом, находящимся на связи и в готовности принять ребенка в случае его болезни, досрочного расторжения договора в связи с нарушением правил или нарушения принципа добровольности. 

1.6.     Направляя ребенка на детскую туристскую программу, родители (законные представители) по умолчанию соглашаются на его (ее) участие в интервью, фото и видео съемке в период программы, а также разрешают редактировать и использовать в некоммерческих целях фотографии и видеозаписи с участием ребенка, включая изготовление печатной продукции и размещение в сети Интернет. 

1.7.      Дети – участники детских программ, проживающие с родителями, законными представителями или другими уполномоченными ими взрослыми на территории туристического центра, по умолчанию должны соблюдать распорядок дня и правила детских программ на общих основаниях в течение всего времени программы. Исключения возможны при соблюдении двух (обоих!) условий:

- взрослые забрали ребенка с программы в соответствии с установленной процедурой или приняли ребенка под свой контроль после отбоя;

- ребенок находится под прямым визуальным контролем взрослых в одном пространстве с ними.

2.          Основные принципы взаимодействия участников и сотрудников детских туристских программ туристического центра «Полярный Круг»

2.1.     В основе всех взаимодействий между участниками детских туристских программ туристического центра «Полярный Круг» лежат добровольно взятые на себя взаимные обязательства. Договоренность о взаимных обязательствах устанавливается в самом начале каждой программы, во время обсуждения основных принципов взаимодействия: Уважения, Добровольности, Дисциплины, Доброжелательности и Доверия («У4Д»). Соблюдение принципов У4Д является обязательным для каждого участника программы на всем ее протяжении. 

2.2.     Уважение. Под уважением понимается готовность субъекта корректировать свои действия в соответствии с правами и интересами других. Принцип уважения исходит из представления о том, что каждый человек является личностью, обладающей неотъемлемыми интересами, правами, свободой, убеждениями. Уважение – это основа хороших взаимоотношений между людьми. Уважение к другому является базовым принципом общения для всех сотрудников и участников детских программ в отношениях друг с другом и со всеми людьми, с которыми мы встречаемся во время программы.

2.3.     Добровольность. Под добровольностью понимается свободное волеизъявление субъекта, совершаемое без любого рода принуждения. Участие в программе для детей может быть только добровольным. 

2.4.     Дисциплина. Под дисциплиной понимается обязательное следование общеизвестным оговоренным правилам. Применительно к детским туристским программам туристического центра это означает необходимость соблюдения всеми участниками и сотрудниками всех принятых правил, начиная с распорядка дня, посещения всех занятий и мероприятий и заканчивая следованием общим правилам, о которых на собраниях и занятиях сообщают педагоги программы. В первый день программы сразу после прибытия в туристический центр вожатые подробно рассказывают детям о правилах на специальном собрании. 

2.5.     Доброжелательность. Под доброжелательностью понимается готовность содействовать благополучию других. Минимально необходимый уровень доброжелательности участников детских туристских программ по отношению друг к другу – полное отсутствие недоброжелательности. Доброжелательное отношение напрямую следует из принципа уважения и является обязательным для всех участников и сотрудников. Проявление недоброжелательности в любой форме (физическое насилие или его имитация, оскорбление и другие виды морального насилия) приравнивается к нарушению дисциплины и влечет за собой соответствующие последствия.

2.6.     Доверие. Принцип доверия подразумевает несокрытие друг от друга существенной для общего блага и безопасности информации. Доверие является необходимым условием эффективного взаимодействия между участниками и сотрудниками программы, а, следовательно, и ее качества. Для реализации принципа доверия в общении необходимо оперативное информирование других о любых проблемах. 

3.          Правила дисциплины

3.1.     Правила общей безопасности: категорически запрещается привозить в детские туристские программы оружие (в том числе газовые баллончики, предназначенные для самообороны), сигареты (в том числе электронные), никотин-содержащие продукты, табак и изделия из него, любые принадлежности для курения, алкогольные и иные спиртосодержащие напитки, энергетические напитки, психотропные и наркотические средства. Наличие у ребенка таких вещей, как медикаментов, режущих и колющих предметов (опасных ножниц, ножей, спиц, опасных бритв, рабочего инструмента и т.п.), спичек, зажигалок, свечей, пиротехнических средств должно быть заранее согласовано с руководителем программы через менеджера, оформляющего поездку. Курение и употребление алкогольсодержащих продуктов, наркотических и психотропных веществ категорически запрещено на всем протяжении программы. Интимные отношения между детьми - участниками программы - не допускаются. Участники программы должны соблюдать правила безопасности, озвучиваемые во время вводного инструктажа в первый день программы, а также озвучиваемые во время специальных инструктажей в течение всей программы. 

3.2.     Правило расписания: все занятия и мероприятия, стоящие в расписании, являются обязательными; если в расписании есть активности на выбор или факультативы, обязательным является посещение одного из предложенных занятий. Нельзя опаздывать на занятия и сборы без уважительной причины. Освободить от занятий может врач или руководитель программы.

3.3.     Правило периметра: для каждой активности в расписании всегда обозначены четкие пространственные и временные границы (место, время начала и конца). Дети могут находиться в пределах этих границ («периметра») без согласования с вожатыми. Выход за пределы периметра возможен только через личное согласование с вожатым. Дети могут перемещаться по территории туристического центра без сопровождения вожатых, если перемещение согласовано с ними. Заходить в чужие домики нельзя. Выход детей за территорию туристического центра возможен только в сопровождении вожатых.

3.4.     Правила, касающиеся отбоя: после объявления отбоя участники программ должны отправиться в свои комнаты и начать подготовку ко сну. После отбоя следует находиться в своей комнате: спать или заниматься чем-то тихим, не производящим звуковых или световых сигналов в окружающее пространство (можно читать, рисовать, играть, смотреть кино или слушать музыку, используя наушники и т.п.). Также можно находиться в душе. После отбоя вожатые проводят обход детских комнат. 

3.5.     Правило тишины: во время любого занятия, мероприятия или общего сбора слово передается по правилам, озвученным в начале занятия. Перебивать говорящего или создавать альтернативные точки общения нельзя. 

3.6.     Правила, касающиеся приема пищи: в столовой еда находится в свободном доступе; дети сами решают, что положить себе в тарелку и в каком количестве. Однако все, что положено в тарелку, должно быть съедено. Посуду после еды необходимо самостоятельно убирать на стол для грязной посуды. Выносить еду из столовой нельзя, вынос напитков согласуется с вожатыми. Занимать места для других людей в столовой (равно как и в других помещениях туристического центра, а также на выходах) нельзя.

3.7.     Правила, касающиеся использования гаджетов: телефоны и другие гаджеты можно использовать как средство связи (телефон, мессенджеры), а также как фото- и видеокамеру, диктофон, записную книжку, словарь или переводчик, как вспомогательное средство для занятий (приложения-определители, компас, навигатор и т.п), а также для прослушивания музыки через наушники или чтения электронных книг во время перерывов. В период от подъема до отбоя запрещены электронные игры и развлечения (просмотр видеороликов, длительное нахождение в соцсетях/ чатах, использование развлекательных приложений). В период от отбоя до подъема можно использовать гаджеты для игр и развлечений при условии, что они не издают звуков в общее акустическое пространство, а участники не засыпают на занятиях и не просыпают зарядку. В случае нарушения данных правил вожатые имеют право ограничить использование гаджетов вплоть до их изъятия. Если участники программы хотят слушать музыку при помощи колонки, они должны согласовать это с вожатыми. При этом, если любой человек из присутствующих просит сделать тише, переключить трек или выключить колонку, эта просьба должна сразу выполняться.

3.8.     Правила, касающиеся перемещений: на территории базы бегать можно только на спортивной площадке; по мосткам, тропинкам и просто по пересеченной местности бегать нельзя. Также можно бегать в рамках специальных занятий (как на территории базы, так и за ее пределами) под контролем преподавателя или вожатого.

3.9.     Правила, касающиеся инвентаря: участникам детских программ следует бережно относиться к играм, спортивному и туристическому инвентарю, оборудованию и принадлежностям для занятий и творчества. Нельзя залезать в закрытые шкафы и ящики и доставать из них принадлежности без согласования с вожатыми. Инвентарь можно использовать только по его прямому назначению. Игры, оборудование и принадлежности для занятий не могут находиться на столе одновременно с едой и напитками в незакрывающейся посуде. 

3.10.  Правила, касающиеся животных: общение и любое взаимодействие (в том числе кормление) с любыми домашними животными должно происходить с разрешения и под контролем владельца животного и вожатых. Взаимодействие с дикими теплокровными животными, а также змеями запрещено. 

3.11.  Для каждой предусмотренной расписанием активности существуют отдельные правила, которые озвучиваются и разъясняются вожатыми непосредственно перед занятием. Участники программы могут запросить обсуждение или предложить коррекцию этих правил, но только до того, как занятие началось.

4.          Контроль соблюдения принципов и правил

4.1.     Вожатые контролируют соблюдение детьми принятых в детских туристских программах принципов и правил. 

4.2.     Нарушение принципов и правил влечет за собой педагогическую беседу, а в случае повторного нарушения - исключение из программы с досрочным расторжением договора и передачей ребенка родителям (законным представителям, лицам, уполномоченным родителями или законными представителями).

4.3.     Участнику программы может быть предложена работа над ошибками, направленная на снижение вероятности повторных нарушений правил. Работа над ошибками проводится только при добровольном согласии ребенка и включает в себя дополнительную интеллектуальную или физическую нагрузку. 

4.4.     Если участник считает, что нарушения правил не было, у него есть право обратиться с апелляцией к руководителю программы – лично или через родителей (законных представителей).